誤區(qū)一：市場(chǎng)調(diào)查目的不明

　　市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了收集信息解決已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)未來(lái)問(wèn)題的解決，但是在調(diào)查工作中往往出現(xiàn)調(diào)查目的不明的情況，

　　誤區(qū)二：市場(chǎng)調(diào)查方法不當(dāng)

　　市場(chǎng)調(diào)查的方式有實(shí)地調(diào)查和文案調(diào)查兩種方式，其方法主要包括觀(guān)察法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、街訪(fǎng)入戶(hù)調(diào)查、電話(huà)訪(fǎng)談、郵寄問(wèn)卷等方法，但在市場(chǎng)調(diào)查中往往存在方法不當(dāng)?shù)恼`區(qū)，表現(xiàn)在該采用定性描述的方法卻采取定量的方法，該采用問(wèn)卷法卻采取觀(guān)察法的方法，由于方法的不當(dāng)是市調(diào)結(jié)果無(wú)效，一般而言，定量方法包括觀(guān)察、實(shí)驗(yàn)、訪(fǎng)談，定性方法主要包括深層訪(fǎng)談，投射技術(shù)等。觀(guān)察法和深度訪(fǎng)談適合探測(cè)性調(diào)查，問(wèn)卷法適合定性的方法，實(shí)驗(yàn)法是正式的調(diào)研法，實(shí)踐中對(duì)競(jìng)品銷(xiāo)量調(diào)查，可采取觀(guān)察法或走訪(fǎng)終端，如果采用問(wèn)卷法就沒(méi)有必要，而對(duì)新品研發(fā)則需要問(wèn)卷法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

　　誤區(qū)三：市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容不當(dāng)

　　調(diào)查的內(nèi)容是為調(diào)查目的而服務(wù)，但在實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查工作中，由于調(diào)查內(nèi)容不當(dāng)致使市場(chǎng)調(diào)查無(wú)法進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果無(wú)效，主要有以下兩個(gè)方面，一是調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查目的不一致：如需要了解產(chǎn)品口味卻在調(diào)查內(nèi)容中過(guò)多設(shè)及產(chǎn)品價(jià)格和包裝內(nèi)容，如需要了解企業(yè)市場(chǎng)份額下降的原因，但調(diào)查內(nèi)容卻設(shè)計(jì)為產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容，另一方面調(diào)查的內(nèi)容不當(dāng)：涉及被采訪(fǎng)者隱私或敏感問(wèn)題，造成被調(diào)研者不愿回答，無(wú)法回答或不能準(zhǔn)確回答，或者調(diào)研內(nèi)容過(guò)多、過(guò)長(zhǎng)被調(diào)研對(duì)象不耐煩，敷衍了事，是調(diào)查結(jié)果不能反映調(diào)查的真實(shí)目的。

　　誤區(qū)四：市場(chǎng)調(diào)查人員不得力

　　調(diào)查人員良莠，決定市場(chǎng)調(diào)查的成敗，人員素質(zhì)不同，市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)真程度不同，結(jié)果差異就會(huì)很大，在一些企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)往往隨便招一批人，不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，也不對(duì)行業(yè)知識(shí)進(jìn)行講解，直接就開(kāi)始市調(diào)工作或者隨便在企業(yè)找?guī)讉�(gè)自己認(rèn)為可以的人就開(kāi)調(diào)查工作，市場(chǎng)調(diào)查人員不得力其做出的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果可想而知，正確的方法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查人員在對(duì)人員甄選后，首先要對(duì)行業(yè)情況進(jìn)行充分分析，其次要做好系統(tǒng)培訓(xùn)主要包括市調(diào)方法以及對(duì)受訪(fǎng)者可能反應(yīng)的種種心態(tài)如何進(jìn)入交談，使受訪(fǎng)者信任進(jìn)行模擬訓(xùn)練，讓調(diào)查人員掌握調(diào)查的方法、技巧、行業(yè)情況再進(jìn)行工作，市場(chǎng)調(diào)查效果就會(huì)不同。

　　誤區(qū)五：市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)欠缺

　　調(diào)研的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo)，調(diào)研員之重管理結(jié)構(gòu)，相互制約，互為監(jiān)督，而一些企業(yè)在組織市調(diào)工何等組時(shí)往往只設(shè)調(diào)研負(fù)責(zé)人和調(diào)研人員兩重結(jié)構(gòu)，缺少對(duì)調(diào)研工作中監(jiān)督一環(huán)和后期檢查的措施，市場(chǎng)調(diào)查這種組織結(jié)構(gòu)的欠缺往往造成結(jié)果是調(diào)研數(shù)據(jù)造假市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果偏差。

　　誤區(qū)六：市場(chǎng)調(diào)查樣本數(shù)不合適

　　在市場(chǎng)調(diào)查中對(duì)調(diào)查樣本數(shù)的確定不合適，也使市場(chǎng)調(diào)查中易出現(xiàn)的誤區(qū)，往往表現(xiàn)兩種極端：

　　一、樣本數(shù)量過(guò)大，沒(méi)有足夠時(shí)間精力去完成造成，調(diào)研人員人為濫竽充數(shù)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)造假。

　　二、樣本數(shù)量過(guò)少，圖省事，不能真實(shí)反映調(diào)查意圖，結(jié)果是無(wú)法達(dá)到市場(chǎng)調(diào)查目的，市場(chǎng)調(diào)查耗工費(fèi)力，但卻無(wú)實(shí)際意義。

　　誤區(qū)七：市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研對(duì)象錯(cuò)誤

　　主要表現(xiàn)為被調(diào)研對(duì)象與調(diào)查目的不一致，造成這種情況的原因主要有二。一是調(diào)研人員選擇被調(diào)研對(duì)象的錯(cuò)誤，未能發(fā)現(xiàn)或未能終止調(diào)查。二是調(diào)設(shè)計(jì)時(shí)選定對(duì)象錯(cuò)誤，如企業(yè)對(duì)兒童產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，如果以?xún)和�做為被調(diào)研象，從表面看并沒(méi)有錯(cuò)，但實(shí)際你錯(cuò)了，因?yàn)閮和�雖是你的消費(fèi)對(duì)象，但家長(zhǎng)卻是購(gòu)買(mǎi)的決定者。

　　誤區(qū)八：市場(chǎng)調(diào)查分析失誤

　　也許你的市場(chǎng)調(diào)查從目的到內(nèi)容以及對(duì)象，樣本數(shù)各個(gè)方面都做的很好，但在對(duì)調(diào)研結(jié)果分析寫(xiě)調(diào)研結(jié)果的最后一環(huán)，由于分析人員素質(zhì)不同、對(duì)行業(yè)了解不同、以及能力不同，同時(shí)性格、愛(ài)好、經(jīng)歷不同，問(wèn)題思考點(diǎn)就不同，得出的結(jié)論也不同，因而針對(duì)這一問(wèn)題，最好的方法根據(jù)調(diào)查目的確定不同人員參加，同時(shí)做好市調(diào)結(jié)論研討會(huì)，使市調(diào)報(bào)告更為客觀(guān)正確。

　　最后，希望企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查工作中能避免市場(chǎng)調(diào)查中的誤區(qū)通過(guò)市調(diào)得到正確的結(jié)論，從而正確決策，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。